Política de Privacidade

1. Introdução

A Bromélia, com sede na Rua Sinimbu 1845, Centro, Caxias do Sul – RS, 95020-000, Brasil, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site. Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem podemos compartilhá-las e quais são seus direitos como titular de dados.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e se aplica a qualquer pessoa que acesse este site ou entre em contato conosco por qualquer canal.

Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas para: [email protected]

2. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações pessoais:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
• Mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Dados de navegação (endereço IP, páginas visitadas, tempo de permanência — via cookies analíticos, se aceitos)

Não coletamos dados sensíveis como informações de saúde, origem racial, convicção religiosa ou dados biométricos.

3. Como usamos os dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder a solicitações de contato e dúvidas enviadas pelo formulário
• Avaliar o interesse em nossos serviços e preparar propostas
• Melhorar o desempenho e a experiência de uso do site (mediante consentimento)
• Cumprir obrigações legais aplicáveis

Não utilizamos os dados para envio de comunicações de marketing sem consentimento explícito.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados se baseia nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Consentimento — para cookies não essenciais e comunicações opcionais
• Execução de contrato — para dados necessários à prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse — para análise de uso do site com finalidade de melhoria
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei

5. Retenção dos dados

Os dados de contato são mantidos por até 5 anos após o último contato, salvo obrigação legal que exija prazo diferente. Dados de navegação via cookies são retidos conforme o período definido em nossa Política de Cookies.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações apenas:

• Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site (hospedagem, e-mail), sempre mediante contrato e sob obrigação de confidencialidade
• Quando exigido por autoridade competente, na medida estritamente necessária

7. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS/TLS
• Acesso restrito a colaboradores com necessidade de conhecer as informações
• Revisão periódica dos processos de segurança

Em caso de incidente de segurança que possa afetar direitos dos titulares, notificaremos as partes afetadas e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

9. Seus direitos como titular

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Pedir a eliminação de dados tratados com base no consentimento
• Obter portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento já realizado
• Peticionar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Links externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

11. Menores de idade

Nossos serviços são direcionados a empresas e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de pessoas menores de 18 anos. Se você acredita que dados de um menor foram enviados a nós, entre em contato para que possamos providenciar a exclusão.

12. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão é indicada no topo deste documento. Alterações relevantes serão comunicadas por meio do site.

13. Contato

Para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Sinimbu 1845, Centro, Caxias do Sul – RS, 95020-000, Brasil
• Responsável: Bromélia — Integração de IA Local